Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2025
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Smartgrid Energlow z siedzibą przy ul. Floriańskiej 28/3, 31-021 Kraków.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Usługobiorcą.
3. Korzystanie z usług świadczonych przez Smartgrid Energlow jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Usługobiorcami.
1. Usługi świadczone są na podstawie zawartej umowy.
2. Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację oferty przesłanej przez Usługodawcę.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
1. Usługobiorca zobowiązuje się do:
1. Wysokość wynagrodzenia za świadczenie usług określona jest w cenniku lub indywidualnej umowie.
2. Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Usługobiorcę.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
1. Umowa może zostać rozwiązana za wypowiedzeniem z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 czerwca 2025 roku.